法制网讯 记者梁士斌 通讯员曾勇 春运前，广铁集团在粤湘两地的城市农村乡镇运用信息化手段，大力铺设火车票代售网络，让群众在家门口就能买到车票。到去年底，广铁集团火车票代售点数量已达3699家，占全国五分之一，较2008年前增加了3012家，其中在湘粤两省农村乡镇设立代售点2054家，基本覆盖了5万人以上乡镇，直接将售票终端搬到了广大农民身边，在进一步方便农民买票出行的同时，提升了铁路的社会公共服务能力和水平。

火车站一般设在较大的市县，许多乡镇特别是人口密集的农村并没有火车站，当地群众只有到数十里外甚至上百里的市县区或火车站去买票或者取票，乘坐火车时还要走上一趟，来回奔波十分辛苦。有的群众电话订上了票，由于路途遥远赶到火车站时已错过了取票时间，票又被取消了。因此，广大群众尤其是农村群众十分渴望身边就能拥有一个火车票购取窗口。

广东省清远市阳山县地处南岭山脉南麓，大部分乡镇群山环绕，地理位置偏僻。在铁路部门铺设该县乡镇代售网络时，县政府主要负责人由衷地感叹：“铁路部门能把火车票代售点设在山区，大大方便群众出行，是在为山区谋求公共福祉！”

东莞京木木制品有限公司人力资源部经理罗晓明算了一笔“时间成本账”，以往为了春运回家的火车票，员工们一到年底就不安心工作，耽误生产。公司在东莞建厂之初，为了稳定人心，春节前曾经派出3名保安专门去火车站购买车票，即使如此，也远远无法满足员工回家过年的需求。一些员工为了与家人团聚，只好请假四处购票，为公司完成订单带来了很多困难。

如今，公司附近就开设了火车票代售点，员工业余时间散步就可直接去代售点购票，请假的员工大为减少，为公司解决了难题。罗晓明认为：“铁路把代售网络终端延伸到乡镇，为我们外来务工人员做了件大好事。”